关灯
护眼
字体:

第111章 这条路任重道远

首页书架加入书签返回目录

请安装我们的客户端

更新超快的免费小说APP

下载APP
终身免费阅读

添加到主屏幕

请点击,然后点击“添加到主屏幕”

    黎梵很快出国了,走得匆匆,而我也回到了江城,听说那之后冯凯满世界的找她,没有人知道黎梵的下落,他甚至打到我这,可我没有告诉他,因为我不想让他再去打扰黎梵,他不配!

    我回到酒店以后,才知道自己因为那晚的举动在酒店出名了,好多人跑来打听我,知道我是个才毕业的小女孩,很多人还不信。

    有一天中午,正好跟着领班往楼上走,路上碰见大堂副理,就是之前董大哥和我说的杨大副,让我看到她绕道走别得罪的那位,本来我站在一边,没想到杨大副居然问我:“你就是那个在天台受伤的员工?”

    我点点头:“杨经理好,我叫白凄凄。”

    这个女人不苟言笑,看相挺凶的,我本来还有点颤她,但没想到她却对我说:“胆大心细,让你们领导给你发奖金。”

    她不过一句玩笑话,很快就走了,我却激动了老半天。

    后来我才知道,警察找酒店领导了解情况时说道,如果不是我们那天阻止森腾舞衣的老公赶过去,可能根本控制不了局面,领导问保洁大妈的时候,保洁大妈一脸懵逼的说她也不知道为什么要拦他,就说我让她那么干的,她以为那个男人偷了我的钱!

    “......”

    而我之所以会想到阻止他,也是因为恰巧前一天送套套不小心知道了某些不可告人的秘密。

    也算是歪打正着!

    不过我当真得到了酒店发给我的一笔慰问金,这还挺让我意外的。

    但领导并没有因为这件事而器重我,反而安排给我的事情越来越杂,甚至是一些跑腿的累活,拿到手的工资却很低,跟之前在商务中心完全没法比。

    奇怪的是,这段时间遇到的客人也比较搅毛,各种鸡毛蒜皮的事,不要以为能住得起五星级酒店的都是高素质,有涵养的,大有那种为了一个浴帽跟我扯半天的人!

    可奇怪的是,好像除了我,大家干得都挺好的,没有人抱怨工资低,而且说实话,酒店这些礼宾员个个看上去逼格都挺高的感觉,私下用的都是一二线大牌的东西,我就奇了怪了!

    没过多久,就听说酒店要下榻一位S级的VIP客人,这种级别的客人一般要么是政.府领导,知名人士,或者身份特殊的客人。

    但奇怪的,礼宾部居然没有一个人愿意服务他的,每个人都以各种理由塘塞。

    我偷偷问花爷是什么人?他说是个国际高尔夫俱乐部的老总,隔段时间就会来我们酒店住一阵子,此人他们私下喊他处女男,有重度洁癖,性格极其龟毛,难相处,动不动就发火,凶哭过不知道多少工作人员!

    每次来,都会让酒店给他提供一个butler,也就是贴身管家,听说有一次直接把一个男的贴身管家凶哭了,花爷说的眉飞色舞:“你是不知道,那天我当班,和一群人看见那个男的从处女男房间跑着出来,一边跑还一边擦眼泪,我们一开始都以为他被处女男爆.菊了,差点联系GM!”

    我浑身鸡皮疙瘩都起来了!

    花爷继续说:“重点是,处女男认识总部领导,之前服务过他的人,有两个因为一点微不足道的小事都被调离或者直接开了!”

    花爷说到此补了句:“更重要的是!就算提心吊胆服侍这位爷,他也不会给一毛钱小费!还会身心受到折磨!一不小心得忧郁症!”

    我光听着就感觉怪恐怖的!立马脑补钟馗、关二爷的形象,不禁打了个寒颤!

    最后我们这边出了一个资深的礼宾员孙姐,杨大副那边会安排一个butler贴身管家,礼宾只要做好配合工作就行!

    我吓死了,还好没选中我,但饶是这样我还是胆颤心惊的,不过领班却让我加班给一个客人去排队买东西,回去后就苦着张脸问花爷,我是不是得罪领班了啊?

    花爷露出迷之笑容,我总觉得他这个笑容有蹊跷,当天中午就点了几个全家桶,说是花爷给大家加的菜。

    花爷从外面回来一看,指着我的鼻子笑骂道:“行啊你,给我下套!”

    我朝他做了个鬼脸,他一边把白色手套脱下来一边说:“你没看见那么多姑娘想拜我为师啊?我花爷从来不收徒弟,做到今天都是无师自通,看你单纯才带你一下,你下午跟着我半天,自己用眼睛看,看到多少是多少。”

    我一听,有门道!

    当天下午就跟着花爷后面打下手,就半天的功夫,我突然觉得我做礼宾员一个月的时间都是在虚度光阴!

    他一个下午拿到的小费居然快抵得上我小半个月的工资了,我根本就不知道他是怎么做到的!

    临下班前花爷问我:“看到什么了?”

    我诚恳的说:“看到人民币了!为什么我遇不上这么大方的客人?”

    花爷笑道:“外面的人都会觉得礼宾部的工作最没含金量,但我告诉你,事在人为,干我们这行,就得研究心理学,要会察言观色,怎么样做到符合酒店规定,同时完成工作,让客人满意的还能把自己的荷包装满,这才是学问!

    你以为我遇到的客人大方?那你就错了,在我们部门,资深的礼宾员基本上看一眼,就知道进来客人的档次在哪,说几句就能掌握消费能力,接下来就是投其所好,目的是让他们掏钱,其实就跟干销售差不多!优质的客人都被抢走了,你说剩下分给你的客人都是什么档次的?”

    刚说完,领班和其他几个礼宾员一起进来,换衣服准备下班。

    我看见花爷从口袋里拿出几张红票票走到领班那,往他手上一塞,领班笑了笑直接接过。

    花爷走回来见我盯着他,低声对我说:“这叫做人,明面上我们有服务费,但你以为你平时干的那些订票、订花的事没有回扣吗?你知道你为什么拿不到吗?”

    我突然犹如醍醐灌顶般恍然大悟,花爷看我一脸懵逼的表情,用眼... -->>
本章未完,点击下一页继续阅读
上一章目录下一页

请安装我们的客户端

更新超快的免费小说APP

下载APP
终身免费阅读

添加到主屏幕

请点击,然后点击“添加到主屏幕”